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Web Social e as possibilidades de crescimento das empresas

Com um forte crescimento de usuários da internet e com o aumento da capacidade da banda larga no Brasil muitas pessoas tiveram maior facilidade de acesso a internet. Isso trouxe para as empresas uma enorme oportunidade de negócios, a possibilidade de expor produtos e serviços a um publico extremamente segmentado, assim pequenas e médias empresas começaram a disputar lado a lado com grandes empresas e com mega corporações. Esse novo cenário da internet possibilitou que aplicações que antes só eram viáveis para construção começassem a surgir aos montes pela internet, exemplos de aplicações como essas são redes sociais como Orkut, YouTube, Last.fm, Twitter e nossos blogs que concentram grandes comunidades de usuários que colaboram com a construção do conteúdo. Todos esses serviços para internet não eram viáveis por que todos dependem de inter-relações entre os usuários e como nossa internet era com uma banda de transmissão muito baixa e como nossos computadores ainda eram possíveis somente através de grandes valores em dinheiro esses serviços não tinham como fixar-se no Brasil. Mas hoje o cenário é outro e todos esses serviços fazem parte do dia a dia da maioria dos usuários da internet. Saber explorar isso é essencial para que as empresas marquem presença no dia a dia do usuário. Só que todos esses serviços que hoje chamamos de serviços da web social são colaborativos e isso quer dizer que neles o futuro cliente tem direito de participar na construção do valor de todo conteúdo que por ele possa passar, e com isso os cuidados que as empresas devem tomar ao tentarem explorar esses serviços deve ser redobrado, um comentário mal respondido num blog pode causar enorme constrangimento tanto para empresa quanto para o cliente.

Nessa nova realidade chamada de web social os blogs são o centro das atenções de grandes empresas, por que se tornaram o cartão mais bem feito que uma empresa possa ter na internet, por que num blog corporativo a empresa tem a possibilidade de preencher as necessidades dos clientes, coisa que um cartão talvez necessitasse de grande esforço e talvez até fugir do contexto corporativo, perder seu lado formal que não é ruim, mas que não preenche por completo as necessidades dos atuais consumidores. Os blogs corporativos surgem como um assistente social, como um repórter que fica do lado do cliente, como um herói que tenta resolver os problemas, implementar as sugestões, fazer parcerias com todos aqueles que colaboram com a construção da empresa, sejam clientes, prospects, funcionários, diretores, gerentes, pesquisadores, todo um universo de usuários que navegam pela internet.

Nesse cenário novo que surge para as pequenas, medias e grandes empresas surge o blogueiro profissional, aquele que faz toda a gestão, implementação, e que desenvolve toda a estratégia de posicionamento da empresa na web através de um blog corporativo, tudo isso com profissionalismo, competência e com grande faro para novidades relacionadas à web. O blog profissional tem muitos objetivos que vão alem de um canal de comunicação, e por dar essas possibilidades além de um canal que ele vem se tornando pilar em muitas estratégias de empresas grandes. Não é a toa que muitas empresas que tinham seu conteúdo fechado como Globo, CNN e tantas grandes empresas tiveram que aderir a essas estratégias para continuarem a manter contato com seus clientes e futuros clientes, tiveram que abrir grande parte do seu conteúdo.

A MunBolin’s traz em seus cursos a possibilidade de abrir as portas das pequenas, medias e grandes empresas para essa realidade, dando base técnica, teórica e estratégica para que comecem a tirar proveito desse universo de serviços que a internet ou web social proporciona. Os cursos são todos práticos focados em resultados, priorizando muito o conteúdo pratico e a construção de estratégias utilizando ferramentas que auxiliam no trabalho de gestão de blogs, redes sociais, e de todo universo de serviços que possam agregar valor a empresa e com isso fidelizar e conquistar novos parceiros, clientes, e evangelizadores das suas marcas.

A MunBolin’s agradece a participação de todos que aqui estão, compartilhando de um momento de aproximação e esclarecimentos, sintam-se todos a vontade para dar dicas, criticas e sugestões, seremos muitos gratos por todos os comentários, e nos prontificamos a tirar qualquer duvida e responder qualquer comentário.

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